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                关于开展5A级旅行社服务质量诚信等级评价工作的通知

                时间:2018-09-10 21:09:00   来源:诚信在线企业邮局     字号:    点击数:119 次

                宪法修改是事关全局的重大政治活动和重大立法活动,必须在党中央集中统一领导下进行。党中央确定的这次宪法修改的总体要求是,高举中国特色社会主义伟大旗帜,全面贯彻党的十九大精神,坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一,把党的十九大确定的重大理论观点和重大方针政策特别是习近平新时代中国特色社会主义思想载入国家根本法,体现党和国家事业发展的新成就新经验新要求,在总体保持我国宪法连续性、稳定性、权威性的基础上推动宪法与时俱进、完善发展,为新时代坚持和发展中国特色社会主义、实现“两个一百年”奋斗目标和中华民族伟大复兴的中国梦提供有力宪法保障。

                为改善民生提供有力法治保障。适应人民日益增长的优美生态环境需要,全面修订环境保护法,相继修改大气污染防治法、水污染防治法、海洋环境保护法、野生动物保护法,建立生态环境和资源保护公益诉讼制度,构建最严格的生态环境保护法律制度。全面修订食品安全法,保障人民群众“舌尖上的安全”。还制定了慈善法、中医药法、反家庭暴力法、特种设备安全法,修改了安全生产法、消费者权益保护法,通过了刑法修正案(九)等。

                关于开展5A级旅行社服务质量诚信等级评价工作的通知
                  

                  为加快我省“信用旅游”体系建设,进一步倡导诚信、打造品牌,促进全省旅游企业提升服务质量,根据《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》(国办发〔2016〕5号)、《中共安徽省委 安徽省人民政府关于将旅游业培育成为重要支柱产业的意见》(皖发〔2017〕9号)、《中共安徽省委 安徽省人民政府关于进一步加强社会信用体系建设的意见》(皖发〔2015〕16号)等文件要求和安徽省地方标准《旅行社服务质量诚信等级评定与划分》( 34/ 868—2015)。现就5级旅行社服务质量诚信等级评价工作有关事项通知如下:

                  评委会下设办公室,办公室设在省旅游质监所,陶强同志兼任办公室主任。

                  全面负责我省旅游企业诚信等级评价及复核工作的组织实施;制订我省旅游企业诚信等级评价年度工作计划;明确划分我省各级旅游企业诚信等级评价机构的评价、复核工作权限、职责;督促我省各级旅游企业诚信等级评价机构正常开展工作并受理相关投诉举报;适时评估我省各级旅游企业诚信等级评价机构工作情况并做出相应调整;组织开展5级旅游企业诚信等级的评价、复核及公示等项工作;协调解决我省旅游诚信等级评价工作中的具体问题。

                  1、具有良好的思想品德和职业操守,有较高的政策水平和较强的法纪观念。

                  2、熟练掌握旅行社诚信等级评定标准及相关要求,有较强的口头、文字表达能力,能够认真、公正、高效、廉洁地履行评价工作职责。

                  3、从事旅行社教学研究或经营管理等相关工作5年以上,有丰富的旅行社经营管理知识,业务水平高,实践经验丰富,取得副高以上职称或任期内经营业绩良好,在业内具有一定声誉的在职高级管理人员;担任过副处级以上职务的离退休人员;在省级以上旅游行业协会工作的旅行社高级管理人员(含兼职)。

                  由各市对照评价专家条件进行初审,每地择优推荐2名,由省评委会进行资格审查后和邀请专家共同入库。

                  取得《工商营业执照》和《旅行社业务经营许可证》满3年以上的旅行社。服务质量诚信等级标志使用期限为3年,每三年复评一次。

                  1、宣传发动(2018年7月11日—7月31日)。各市设立相应的市级评委会,通过多种形式开展面向旅行社的服务质量诚信宣传,积极引导和发动符合条件的旅行社根据《旅行社服务质量诚信等级评定与划分》的地方标准(附件3)开展创建活动,并指导自愿参评的旅行社完成评价申请和自评。

                  2、初审推荐(2018年8月1日—8月25日)。各市评委会负责组织初审,并将符合5级诚信等级标准的企业名单及推荐报告、企业自评报告、评分表等相关材料以市为单位报送到省评委会办公室。

                  3、评价审核(2018年8月25日—10月15日)。省评委会按照安徽省地方标准《旅行社服务质量诚信等级评定与划分》( 34/ 868—2015)确定的程序和标准,组织开展5级旅行社诚信等级的评价和审核工作,具体包括旅行社自评、旅游行业专家评价、以游客评价为主要构成的相关第三方评价、员工对企业诚信行为评价等四项评价内容,其中旅行社自评、行业(专家)监督团评价、第三方评价以及员工对企业诚信行为评价总分均为100,权重分别为10%、40%、40%、10%(相关表格详见规范性附录、附录和附录,详见 ://...///.)。

                  4、社会公示(2018年10月30日前)。省评委会结合评价审核结果,将符合5级旅行社诚信等级标准的企业名单在安徽旅游政务网公示7天后,确认本次评价结果。

                  5、发布授牌(2018年11月11日)。对荣获5级旅行社诚信等级的企业单位,由省评委会在安徽旅游诚信日活动现场进行授牌。

                  (一)各市要高度重视旅行社诚信等级评价及复核工作,明确专人负责,认真组织实施。

                  (二)各市评委会名单、拟推荐的评价专家《专家库人员申报书》(附件1)及相关材料和《专家统计表》(附件2)请于7月20日前报送省评委会办公室。

                  (三)8月25日前,请各市评委会向省评委会办公室报送推荐报告及相关材料。省评委会收到地方推荐报告后,将有序安排相关评价审核工作,请地方提供必要的工作支持。

                  (四)4级及以下旅行社诚信等级评价工作由各市参照本通知要求制定方案后组织实施,并将评价结果报省评委会备案。

                  (五)诚信等级标牌按照省评委会确定的统一规格和版式制作,实行统一编号管理,标牌规格及编号规则另行通知。

                  3. 安徽省地方标准《旅行社服务质量诚信等级评定与划分》( 34/ 868—2015)

                  省旅发委 省工商局 省质监局

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                1997年12月,丹东鸭绿江口湿地国家级自然保护区(以下简称保护区)经国务院批准晋升为国家级自然保护区以来,在市委、市政府的高度重视下,保护区各项管理工作保持了较高水平,实现了保护区生态环境质量始终保持优良状况。保护区良好的环境质量保护了我市沿海的生物多样性,促进了沿海地区生态系统的稳定,同时也造就了我市渔业资源的丰富和海洋经济的可持续发展。我市东港市及所辖沿海乡镇、岛屿村的发展是保护区良好生态环境的直接受益者。

                孙永章表示,此次论坛的举办,对弘扬神农精神,推进健康扶贫,传播中华文化,打造世界康复者服务中心具有重要意义。他寄语广大中医药工作者,深入学习习近平总书记重要指示精神,弘扬敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆的精神,为全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴的中国梦而不懈努力。

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